Como surgem as crises?

Por toda nossa vida passamos momentos de crise não é mesmo. Essa semana, mais precisamente no dia 24/08, fui a uma palestra no anexo do Palácio do Planalto que falava extamente isso.
" Crise", seja ela qual for, em casa, no trabalho, no governo, entre namorados. Dentre os palestrantes estava Franklin Martins, atual ministro da Comunicação Social que falou breve sobre a crise que presenciou em seu governo, a queda do avião em Congonhas e os atrasos dos vôos da TAM.
A palestra tinha como título não a crise comum mas a crise que assombra as empresas, os órgãos e que fere a reputação dessas instituições.
Vários slaids foram apresentados entre eles um me chamou atenção: " Como prevenir, enfrentar e aprender com a crise"?
De acordo com João José Forni não dá para passar por uma crise sem ter pessoas competentes e preparadas em sua empresa. A crise é fruto de uma má gestão.
A mídia muitas vezes se torna um agravante em momentos de crise por querer mediar as coisas, saber e desvendar o que nem mesmo os que passam pela desordem sabem.
Na verdade o que é uma crise?
É uma ameaça ao seu negócio, a sua pessoa,a sua casa. Uma crise nasce da falta de controle, de divulgação. Sua reputação que está em jogo, a imagem da empresa a marca, os resultados ficanceiros.
Digamos que uma empresa de grande porte, tenha seu nome envolvido em uma escândalo, só por ter o nome na páginas de jornais já é um motivo para perder negócios, mesmo que a empresa tenha demorado anos para conseguir aquele status, confiança diante da população, pode perder tudo em apenas minutos.
Uma pesquisa feita mostra que 82% das crises é por erro de gestão
18% são outras causas.
O maior erro de uma organização na gestão da crise é ignorar pessoas, principalmente jornalístas que estão alí, para perguntar o que o público quer saber.
Na verdade essa palestra foi mesmo para dar dicas de como agir em momentos de crise, várias outras dicas eu não coloquei, mas deixo o site para quem se interessa pelo assunto e quer enteder melhor.
http://www.comunicacaoecrise.com/